Issu d'une longue lignée de professionnels en assurance, Marc-Olivier Gagnon a toujours eu un intérêt marqué pour ce domaine. Une rencontre avec l’orienteur de son école secondaire suffit d’ailleurs à le convaincre qu’il était destiné à cette profession. Près de 15 ans plus tard et fier représentant de la 4e génération de sa famille à œuvrer dans le domaine, il ne pourrait pas être plus heureux de son choix.

À l’époque, soucieux d’aller chercher toutes les connaissances nécessaires dans le domaine, il s’inscrit au DEC en Conseil en assurances et en services financiers au Cégep de Sainte-Foy pour ensuite se diriger (grâce au programme passerelle DEC-BAC) au baccalauréat en administration des affaires, option gestion des risques et assurances à l'Université Laval. Il obtient finalement le titre de CRM grâce à la formation offerte à la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval et complète sa certification C. d’A.A. pour obtenir son titre de courtier d’assurance agréé.

« Le DEC, avec son programme très complet, ouvrait la porte à plusieurs professions du monde de l’assurance, ce qui est plutôt rare avec les programmes techniques au cégep. Mon baccalauréat m’a permis d’aller chercher des connaissances et des compétences en entreprenariat et en management, dans l’optique future de gérer ma propre entreprise », explique Marc-Olivier.

Et parce qu’il ne fait jamais les choses à moitié, Marc-Olivier a enrichi son parcours académique avec de nombreux stages réalisés pendant ses études et des emplois à temps partiel dans l’industrie. Il admet d’ailleurs que ces expériences lui ont donné une longueur d’avance lors de son entrée sur le marché du travail.

« J’y ai acquis une connaissance du milieu et développé une confiance en moi qui m’a permis de progresser très rapidement, contrairement à quelqu’un sortant fraîchement de l’école, sans aucune expérience dans le domaine. »

Il a officiellement commencé sa carrière chez belairdirect comme agent en assurance de dommages des particuliers, un poste qu’il a décroché alors qu’il était encore à l’université. Il est ensuite devenu souscripteur en assurance des entreprises chez Intact Assurances pour finalement progresser comme courtier en assurances de dommages des entreprises, chez PMA FGL Assurances, où il travaille toujours.

« J’ai appris et évolué dans toutes les étapes de ma progression professionnelle, et je peux honnêtement dire que je le fais encore au quotidien », admet Marc-Olivier. Et quand on lui demande ce qu’il aime le plus de son travail, il avoue sans hésiter que c’est le contact humain qui l’anime le plus.

« J’adore rencontrer les gens, les entendre parler avec passion de leur entreprise, de découvrir des domaines qui m’étaient inconnus jusqu’à présent. J’aime leur proposer des solutions d’assurance et de gestion de risque qui correspondent à leurs besoins et surtout, les rassurer qu’ils sont entre de bonnes mains avec moi. C’est extrêmement valorisant. »

Depuis son arrivée sur le marché du travail, beaucoup d’eau a coulé sous les ponts, mais quelques expériences restent toutefois des faits marquants de sa carrière.

« Mon bureau est situé à Lac-Mégantic et plusieurs de mes clients sont issus de la ville. Lorsque la tragédie ferroviaire du 6 juillet 2013 s’est produite, j’étais directement en contact avec des gens qui avaient tout perdu, qui vivaient une immense détresse et une peine innommable. D’arriver à les aider dans de telles circonstances a certes été un défi de taille, mais également la plus grande réalisation de ma carrière. »

Avec le recul et toute l’expérience accumulée à ce jour, Marc-Olivier y va de quelques conseils judicieux pour la relève :

1— Faites des stages ! Vous ne le regretterez jamais !

2 — Restez à jour dans vos connaissances et gardez l’esprit ouvert. Le monde de l’assurance bouge rapidement, vous devez être ouverts au changement et prêts à y faire face adéquatement pour le bénéfice de vos clients.

3 — Réseautez ! Vous agrandirez ainsi votre réseau de contacts et y découvrirez des personnes incroyables. LARAQ et les chambres de commerce sont d’ailleurs d’excellents endroits pour le faire.

4 — Impliquez-vous ! Trouvez des associations et des organismes qui répondent à vos passions et devenez ambassadeur ou bénévole pour eux. Vous contribuerez ainsi à bâtir une nouvelle génération de personnes passionnées en plus de vous réaliser personnellement.

5 — Amusez-vous ! C’est réellement la clé du bonheur et du succès.