Région
Montréal

Description
Résumé des fonctions :

Ce poste a pour but principal de gérer un volume d’affaires en établissant et en entretenant d’excellentes relations avec les clients, dans l’optique de maximiser leur fidélisation.

Tâches et responsabilités :

Gérer un portefeuille de clients existants;
Capacité d'écoute des besoins des clients;
Conseiller les clients quant au choix des garanties et couvertures nécessaires en fonction des situations rencontrées et les informer des limitations contenues dans les contrats;
Répondre aux appels téléphoniques ainsi qu’aux demandes de renseignements écrites des clients et des souscripteurs rapidement et de façon professionnelle;
Effectuer la surveillance et le suivi des comptes clients en souffrance;
Collaborer avec le service de la comptabilité pour régler les écarts de comptabilisation et les questions connexes;
Respecter les politiques et les méthodes du cabinet.

Compétences recherchées
Compétences techniques :

Posséder un permis de courtier en assurance de dommages des particuliers et être en règle auprès de l'AMF;
Détenir au minimum 6 (six) années d'expérience en assurance des particuliers;
Bilinguisme, à l'oral et à l'écrit;
Environnement « sans papier »;
Maîtrise de l’environnement Windows / Microsoft;
Connaissance du logiciel TarifExpert;
Connaissance des systèmes d'assureurs Intact, Aviva, Economical, Promutuel;
Connaissance du logiciel TAM, un atout;


Compétences personnelles :

Souci du détail;
Faire preuve de précision et de minutie;
Aptitude à analyser les protections;
Solides compétences organisationnelles et capacité à établir des priorités et respect des délais;
Capacité de bien travailler de façon autonome, en équipe et avec d'autres membre de l'organisation;
Dynamisme, discipline, efficacité et professionnalisme;
Faire preuve d’un esprit d’équipe.

Diplôme(s)
AEC en assurance de dommages; Diplôme d’études collégiales

Certification(s) et titre(s) professionnel(s) requis
Assurance de dommages des particuliers – Agent ou courtier (AMF)

Année(s) d’expérience
6 à 10 ans

Statut
Permanent

Horaire
Temps plein

Langue(s)
Français : Avancé
Anglais : Avancé

Autres renseignements
Veuillez envoyer votre CV en format pdf à rh@racinechamberland.com et veuillez spécifier dans le sujet de votre courriel le titre du poste.


Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

Adresse
4001, boul. Crémazie est, Bureau 100
Montréal, QC H1Z 2L2

Profil de l'entreprise