Région
Montréal

Description
Assistant aux lignes personnelles
Salaire pouvant aller entre 35K et 50K selon expérience et compétences
Bureau situé au centre-ville de Montréal — Avantages sociaux

Description :

L’employé de l’équipe de service des lignes personnelles, en particulier pour le volume de grande valeur, effectuerait diverses tâches pour répondre aux besoins de nos représentants au service à la clientèle et/ou des producteurs qui gèrent le compte. Cet assistant ne serait pas responsable de la gestion d’un module dans le département ni de la vente de polices d’assurance ou de produits à un client. Dans le cadre de leurs tâches quotidiennes, ils peuvent avoir besoin de communiquer verbalement ou par écrit avec de tels clients s’il leur est demandé d’accomplir l’une des diverses tâches qui leur sont assignées.

La description de ce poste ne se limite pas aux tâches décrites énumérées. D’autres tâches diverses peuvent être ajoutées de façon permanente ou temporaire selon les besoins du service et les changements dans les procédures de bureau. Vous trouverez ci-dessous une description des tâches qu’ils seraient tenus d’effectuer régulièrement.

Lorsqu’un producteur ou un représentant au service à la clientèle a besoin d’aide. Ces demandes seront envoyées à l’assistant en détail clair. L’assistant peut gérer une tâche du début à la fin, du début au milieu, du milieu à la fin, etc.

Révision de renouvellement
Relances de renouvellement
Coût d’estimation de reconstruction pour les maisons
Demandes d’approbation ou devis
Mises à jour ou suivis de paiement (nouvelle entrée de carte de crédit, informations bancaires à faire dans les portails de l’entreprise ou par téléphone. L’assistant peut avoir besoin d’envoyer directement un courriel à un client concernant un problème de paiement
Suivi des documents requis
Communication avec les entreprises. C’est-à-dire que si un représentant au service à la clientèle exige des devis sur une police avec des franchises plus élevées, des crédits d’alarme, un changement de voiture, etc., l’assistant établira les détails et les présentera au représentant au service à la clientèle
Certificats ou confirmations de couverture, à envoyer aux notaires, concessionnaires ou clients
Support au traitement [saisie de données, courriers, facturation]

Avantages de l’entreprise :

Assurance médicale/assurance vie
Programme d’assurances collectives
L’employeur verse 50 % de la prime, à l’exception de l’invalidité de courte ou de longue durée

Sommaire des garanties
Admissibilité : Minimum de 28 heures par semaine
Assurance vie de l’employé(e)
– 1 fois le salaire de l’employé(e)

Assurance vie des personnes à charge
– Conjoint 10 000 $
– Enfant 5 000 $

Assurance invalidité à court et long terme
Praticiens paramédicaux
– Maximum de 500 $ par praticiens [certaines exceptions]
– Coassurance 80 %
– Maximum de 50 $/visite

Horaire de travail réduit :

Les employés peuvent demander un horaire de travail hebdomadaire réduit, c’est-à-dire 9 jours ouvrables sur 10 ou 4/5. Il s’agirait d’un taux de salaire réduit, de journées de vacances et de journées de congé personnelles selon l’horaire demandé.

Revue annuelle des employés :

Chaque employé se verra garantir un examen annuel. Pendant l’examen, le rendement, le salaire, la prime et les vacances sont examinés.

Télétravail :

Chaque employé aura la possibilité d’avoir un horaire de travail à distance flexible.

Journées de congé personnelles des employés :

Nous paierons jusqu’à 6 jours de congé personnel à nos employés sur une période d’un an

Rémunération :

Salaire pouvant aller entre 35K et 50K selon expérience et compétences

Compétences recherchées
Requis :

Connaissance complète de l’assurance des particuliers, expérience sur le marché de la haute valeur [minimum de 2-3 ans]
Diplôme DEC
Français et anglais écrit et parlé * L’anglais est une exigence étant donné que le volume est principalement en anglais
Le permis de l’AMF n’est pas requis pour occuper ce poste
Bonne connaissance d’Outlook, Windows et Excel, Google Maps et/ou recherche
Une expérience est demandée avec divers portails d’entreprise, tels que Chubb, Prestige, Intact, Compu Quote, Economical, Unique, Marine Expert, Leclerc, Premier. * La connaissance de tous n’est pas une exigence
La base de données actuelle du système de bureau est EPIC. La connaissance de ce système n’est pas une exigence, car nous pouvons offrir de la formation.

Diplôme(s)
Diplôme d’études collégiales

Année(s) d’expérience
2 à 5 ans

Statut
Permanent

Horaire
Temps plein; Jour

Langue(s)
Français : Avancé
Anglais : Avancé

Autres renseignements
RÉF: 4028

Pourquoi ne pas discuter de cette opportunité ensemble et ainsi prendre en main votre carrière ? D’autres postes sont aussi disponibles si ceci ne correspond pas à vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer bientôt !

Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel katia@delemploirecrutement.com avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. Merci

Katia Rivas
Conseillère en recrutement
Spécialisée secteurs administration/assurance
Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc.
2001, boulevard Robert-Bourassa, Suite 1700
Montréal (Québec) H3A 2A6
(514) 845-6800 poste 2
katia@delemploirecrutement.com

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable.

Adresse
Confidentielle
Montréal, QC H3G 2A4

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