Région
Montréal

Description
Sous la supervision du directeur général, la personne titulaire du poste de direction de la souscription en assurance de dommages occupe un rôle stratégique et opérationnel important dans la gestion des produits d'assurance offerts aux membres et des risques assurés. Elle supervise le processus de souscription, veille à l'évaluation adéquate des risques et s'assure que l'offre d'assurance est compétitive tout en maintenant la rentabilité de la Mutuelle et la conformité réglementaire. Elle doit également faire preuve d’innovation pour s'adapter aux évolutions du marché.

Dans cette optique, ses principales tâches consisteront principalement à :

1. Optimisation des produits d’assurance
- Élaborer et exécuter un plan d’affaires annuel pour son secteur d’activité aligné sur les orientations stratégiques de la Mutuelle et des priorités pour son service ;
- Revoir les contrats et concevoir l'élargissement des gammes de produits d'assurance de dommages, en fonction de l’évolution du marché, des besoins des membres et des opportunités de croissance ;
- S’assurer que la Mutuelle offre des produits compétitifs et rentables tout en minimisant l'exposition aux risques ;
- Lancer des initiatives pour promouvoir des produits d'assurance spécifiques, comme l’assurance pour des risques émergents (dommages liés aux technologies, risques environnementaux, etc.) ;
- Développer des partenariats pour une offre de couvertures complémentaires et superviser les contrats avec les partenaires ;
- Diagnostiquer et développer des solutions pour résoudre des problèmes particuliers de certains membres.

2. Suivi des performances et des résultats
- Suivre et analyser les performances du portefeuille souscrit (taux de sinistralité, rentabilité, évolution des risques) et proposer des actions correctives si nécessaire ;
- Réaliser des analyses régulières des tendances du marché relatives aux couvertures d’assurance, des produits concurrents et des évolutions législatives dans le domaine de l’assurance de dommages ;
 Mesurer l’efficacité des politiques de souscription à travers des indicateurs de performance (KPIs), tels que le taux de rétention des membres, la sinistralité, et les marges bénéficiaires;
- Rédiger des rapports sur les résultats des analyses et les présenter à la direction pour discuter des ajustements nécessaires à la stratégie de souscription.

3. Établir les normes de souscription
- Identifier les opportunités d'optimisation des processus de souscription pour améliorer l'efficacité, réduire les délais et les coûts et augmenter la satisfaction des membres ;
- Développer une souscription précise, une tarification compétitive et la mise à jour des documents/libellés selon les ententes contractuelles et les objectifs de la Mutuelle ;
- Piloter le développement des manuels, des programmes et des directives de souscription ;
- Participer à l’évolution des méthodes et des procédures de souscription ;
- Établir les paramètres de souscription pour les renouvellements ;
- Participer à la révision de la grille tarifaire, en lien avec les actuaires, en s’assurant de l’équilibre entre compétitivité des prix et rentabilité des contrats ;
- Analyser les demandes de souscription (questionnaires, profils de risques, informations financières, historiques de sinistres) et prendre des décisions sur l'acceptation, le refus d’un risque particulier ou la modification des conditions d’un contrat d'assurance.

4. Gestion de la réassurance
- Préparer les rapports et analyses nécessaires aux réassureurs ;
- Préparer les rapports des traités catastrophes et tremblements de terre ;
- Participer à la révision de la structure de réassurance en fonction des produits d’assurance et des risques de la Mutuelle.

5. Collaboration inter-équipe
- Travailler en étroite collaboration avec les différentes directions de la Mutuelle pour s’assurer que les produits d'assurance répondent aux attentes des membres et sont alignés avec les objectifs de la Mutuelle ;
- Fournir un soutien à l’équipe d’agents, et le cas échéant aux courtiers et autres partenaires, en matière de formations techniques et de conseils sur les produits d’assurance de la Mutuelle ;
- Participer activement aux réunions de coordination avec les autres services pour discuter de l'évolution des portefeuilles, des besoins de produits, et des ajustements de la stratégie ;
- Participer à la planification marketing des produits ;
- Apporter une expertise en matière de souscription et des conseils sur les conditions des polices, les exclusions et les garanties pour faciliter la gestion des sinistres en collaboration avec le service de l’indemnisation ;
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des solutions techniques afin de répondre aux besoins des membres ;
- Participer à l’évolution des technologies relatives à son service.

6. Conformité et gestion des risques réglementaires
- S'assurer que les produits d’assurance, les libellés et les processus de souscription respectent les normes internes ainsi que l’encadrement normatif en vigueur au Québec ;
- Mettre en place des procédures pour assurer la conformité et la bonne gestion des risques dans le processus de souscription.

7. Divers
- Participer aux comités et réunions ;
- Représenter la Mutuelle lors d’événements et d’activités de l’industrie ;
- Toute autre tâche connexe liée au poste.

Compétences recherchées
 Avoir un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste semblable ou en gestion de produits d’assurance de dommages
 Faire preuve d’une grande autonomie, de dynamisme et d’un très bon esprit d’analyse
 Excellentes capacités organisationnelles
 Excellentes capacités de communication
 Maitrise de la suite Office, et plus particulièrement des logiciels Excel et Word
 Bilinguisme (français et anglais)
 Solide capacité d’analyse des risques et prise de décision basée sur des données objectives
 Aptitude à s’adapter rapidement aux évolutions du marché et aux besoins de l'entreprise
 Gestion des priorités et des délais dans un environnement dynamique
 Forte orientation client et collaboration avec des équipes interfonctionnelles
 Un permis de l’AMF en assurance de dommages des entreprises ou une certification comme CRM, PAA ou FPAA sont des atouts

Diplôme(s)
Autre diplôme

Autre diplôme
Diplôme pertinent pour le poste

Certification(s) et titre(s) professionnel(s) requis
PAA; CRM

Année(s) d’expérience
6 à 10 ans

Statut
Permanent

Horaire
Temps plein

Langue(s)
Français : Avancé
Anglais : Avancé

Autres renseignements
À la Mutuelle, nous croyons que l’entraide, la transparence, la rigueur et l’équité sont bien plus que des mots ; ces valeurs guident chacune de nos actions. Depuis plus de 170 ans, nous protégeons le patrimoine bâti du domaine religieux et de bienfaisance du Québec, dans un cadre chaleureux, humain et collaboratif. Ici, vous rejoignez une petite équipe où l’équilibre travail-vie personnelle est une priorité et où le respect de chacun prime.
Bureaux modernes, salaire et avantages sociaux compétitifs, horaires flexibles et télétravail.

Adresse
1155 Metcalfe, 1562
Montréal, QC H3B 2V6

Profil de l'entreprise