Région
Capitale-Nationale

Description
En tant que conseiller(-ère) ventes directes et fidélisation vous soutiendrez l’équipe de gestion dans les réflexions liées à la vision d’affaires et les accompagnerez dans l’atteinte des objectifs d’affaires. Ainsi, vous participerez activement à l’élaboration et à la mise en place des orientations stratégiques dans le cadre de l’expérience client (téléphonie, sollicitation, campagnes et tout ce qui impacte les opérations) ainsi que les projets d’innovation reliés à la planification stratégique (la mission, les valeurs, la culture et les relations avec les diverses instances).

Vous collaborerez étroitement avec le directeur - Ventes et fidélisation, évolution et transformation afin de le soutenir et/ou prendre en charge le déploiement de projets spécifiques appartenant à la vice-présidence telles que les démarches de collaboration et de performance et tout autre projet visant à consolider les équipes de la vice-présidence vers Beneva.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

Assure un rôle conseil sur l’aspect stratégique et la gestion efficace de projets ainsi que ses impacts globaux auprès des gestionnaires de l’équipe de gestion.

Partage son expertise et assure la coordination auprès des différents responsables des initiatives.

Assure l’alignement des rencontres de gestion et de planification de la vice-présidence : identifie les sujets à aborder selon les priorités/enjeux, élabore du contenu, prépare des thématiques mobilisantes, partage les intentions et messages-clés, intègre des moments d’échange et anime certaines portions de rencontre.

Appuie l’équipe du comité de gestion dans la planification, la coordination et le suivi des différentes initiatives, projets et programmes du secteur.

Collabore avec le directeur - Ventes et fidélisation, évolution et transformation afin de soutenir la mise en place des meilleures méthodes pour suivre l’évolution des initiatives/programmes, objectifs et ainsi favoriser la clarté sur l’état des lieux, la mobilisation des parties prenantes et les stratégies de communication à prévoir.

Soutien le directeur - Ventes et fidélisation, évolution et transformation dans le développement et l’animation d’ateliers de travail en lien aux projets sous sa responsabilité et prend en charge le suivi de ceux-ci tout en collaborant avec les différents intervenants et centres d’expertise.

Contribue aux activités de gestion du changement qui impactent l’ensemble du secteur et collabore avec les différents centres d’expertise.

Peut agir comme ressource auprès des différents secteurs en ce qui concerne les orientations/objectifs de la vice-présidence.

Compétences recherchées
Détenir au minimum une certification universitaire dans un domaine pertinent

Détenir une certification en méthodologie d’amélioration ou d’agilité est un atout.

Démontrer des aptitudes dans la gestion du changement

Cumuler un minimum de 5 années d’expérience en analyse d’affaires ou en gestion de projet.

Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

Diplôme(s)
Autre diplôme

Autre diplôme
Certification universitaire

Année(s) d’expérience
6 à 10 ans

Statut
Permanent

Horaire
Temps plein

Langue(s)
Français : Avancé
Anglais : Avancé

Adresse
625 rue Jacques-Parizeau
Québec, QC G1R 2G5

Profil de l'entreprise