Région
Capitale-Nationale

Description
Vous aimez travailler en mode projet et mettre en place des nouvelles pratiques pour votre secteur d’affaires? Ce nouveau rôle saura combler vos attentes!

En tant que directeur(-trice) - Ventes et fidélisation, évolution et transformation, vous planifierez, organiserez, contrôlerez et coordonnerez les activités et projets pour faire vivre les ambitions de votre secteur.

Vous serez responsable d'orchestrer et mettre en place les différents mandats en lien avec la stratégie d’évolution des pratiques de la vice-présidence. De plus, vous prioriserez l’alignement, la coordination et la gestion des initiatives rattachées à la stratégie. Vous veillerez à la performance des équipes opérationnelles et des processus et recommanderez des suggestions afin de la maximiser.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

Orienter l’ensemble des activités de son secteur afin d’obtenir des résultats en misant sur la propulsion de la performance des membres de son équipe.

Analyser le marché et son environnement, élaborer et proposer une vision novatrice des opérations futures à la Vice-présidence - Ventes directes et fidélisation afin d’assurer la performance du centre contact client.

Analyser la performance de sa direction et apporter les ajustements requis, notamment par l’élaboration et la mise en place de nouvelles méthodes et processus de travail en vue d'assurer l'efficience de sa direction.

Préparer et effectuer le suivi du budget afin qu’il rencontre les mesures de rentabilité et de croissance déterminées pour son secteur.

Représenter et partager la réalité de la vice-présidence et des centres contact client auprès des secteurs transversaux dans le cadre des projets. Évaluer l’impact et coordonner, si nécessaire, les retombées des projets des autres secteurs de l’entreprise.

Assurer une compréhension globale des projets transversaux et optimiser le partage d’information en mettant en place des cascades de communication efficaces et régulières.

Développer et coordonner les ressources et mettre en place des outils, des rapports afin d’assurer et de suivre la performance opérationnelle des équipes.

Prendre en charge le recrutement, la sélection, la formation et l’affectation efficiente de ses employés.

Compétences recherchées
Baccalauréat dans un domaine approprié accompagné d’une forte expérience en gestion de projets

Détenir un minimum de dix (10) années d’expérience pertinente

Détenir une bonne connaissance de l'assurance de dommage

Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.​

Diplôme(s)
Autre diplôme

Autre diplôme
Baccalauréat

Année(s) d’expérience
10 ans et plus

Statut
Permanent

Horaire
Temps plein

Langue(s)
Français : Avancé
Anglais : Avancé

Adresse
625 rue Jacques-Parizeau
Québec, QC G1R 2G5

Profil de l'entreprise