Région
Capitale-Nationale; Gaspésie—Îles-de-la-Madeleine; Chaudière-Appalaches; Outaouais; Mauricie; Côte-Nord; Extérieur du Québec; Abitibi-Témiscamingue; Laurentides; Montréal; Saguenay—Lac-Saint-Jean; Montérégie; Bas-Saint-Laurent; Lanaudière; Laval; Centre-du-Québec; Estrie; Nord-du-Québec

Description
Dans un environnement où le travail d'équipe est valorisé, nous sommes à la recherche de talent expérimenté. Serez-vous notre prochaine recrue?

Relevant du Directeur, le titulaire du poste doit assurer la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins et entretenir d’excellentes relations avec les assureurs que nous représentons.
Responsabilités spécifiques :

S’assurer que les renouvellements soient faits dans les délais établis;
Assurer une rétention de la clientèle;
Traiter les nouvelles affaires dans les délais requis;
Effectuer l’analyse des risques, l’examen des couvertures et identifier les changements ou manquements vis-à-vis le dernier renouvellement;
Faire préparer, vérifier et transmettre les divers documents d’assurance tels que les soumissions, note de couvertures, factures, attestations d’assurance, avenants, etc.;
Préparer les propositions qui ont été remplies dans la dernière année et celles à remplir pour la nouvelle année;
Faire la prise d’information pour la mise à jour avec le client ou en collaboration avec le producteur (s’il y a lieu);
Élaborer les stratégies de mise en marché ou en collaboration avec le producteur (s’il y a lieu);
Offrir le service à la clientèle, recevoir les appels, répondre aux besoins spécifiques et travailler en collaboration avec le « producteur » etc.;
Négocier les conditions de renouvellement et modification (avenant) auprès des assureurs;
Aider l’adjointe au besoin dans les demandes de certificats hebdomadaires ou lors des renouvellements, à les faxer et/ou les envoyer par courriel;
Assister les clients lors d’une réclamation et la rapporter au département de réclamation ou à l’assureur directement.

Compétences recherchées
Profil
Exigences:

Détenir une licence de courtier valide;
Posséder 2 à 3 ans d’expérience pertinente;
Excellentes aptitudes dans le service à la clientèle;
Facilité à développer et à maintenir des relations productives avec les intervenants internes et externes;
Excellentes habiletés de communication, en français et en anglais (oral et écrit);
Excellente maîtrise des logiciels MS Office;
Connaissance de Applied Epic, (un atout);
Qualités et aptitudes recherchées :

Attitude positive et esprit d’équipe;
Sens des responsabilités;
Jugement et résolution de problèmes;
Excellente gestion du temps et des priorités;
Capacité analytique;
Autonomie et initiative;
Dynamique, professionnel, autonome et polyvalent;
Capacité à travailler sous pression.

Diplôme(s)
AEC en assurance de dommages

Certification(s) et titre(s) professionnel(s) requis
Assurance de dommages des particuliers – Agent ou courtier (AMF)

Année(s) d’expérience
Moins de deux ans

Statut
Permanent

Horaire
Temps plein

Langue(s)
Français : Avancé
Anglais : Débutant

Salaire
65000, $

Adresse
3720 Rue Médard-Émard
Longueuil, QC J3Y 0W3

Profil de l'entreprise