Région
Centre-du-Québec

Description
Vous désirez offrir un service à la clientèle hors pair !
Avoir une carrière dans un milieu favorable à l’intégration, au respect et à la dignité !
Cet employeur se souscrit rigoureusement au principe d’égalité d’accès à l’emploi et s’implique à fournir toutes mesures d’adaptation nécessaires!


Situé dans leurs nouveaux locaux à Drummondville, cet employeur est à la recherche de plusieurs :


Courtier en assurance de dommages aux particuliers — Développement des affaires (Réf.: 5067)

TÂCHES :
• Découvrir les besoins des clients pour ajouter aux produits qu'ils détiennent, planifier les prises de contact avec les clients, présenter de nouveaux produits et services, produire des devis et faire le marketing de l'assurance individuelle.
• Vendre des produits en prenant contact avec des clients possibles et en établissant des relations avec eux; répondre aux appels et aux communications; faire le suivi pour les assurances qui arrivent à échéance; produire de nouveaux devis pour des clients possibles des années antérieures; communiquer avec des clients éventuels;
• Créer un climat de confiance qui favorise de nouvelles possibilités de ventes et le maintien des affaires en vigueur;
• Contribuer avec l'équipe et individuellement à l'amélioration continue des affaires;
• Répondre de manière responsable aux demandes de renseignements des clients tout en réduisant au minimum les efforts requis par les clients;
• Traiter avec exactitude les modifications de compte; maintenir un dossier complet sur la cliente ou le client; et préparer la correspondance et les dossiers de suivi;
• Traiter des dossiers complexes liés à l'assurance en utilisant de manière créative toutes les ressources voulues jusqu'à ce que tous les problèmes aient été résolus;
• Maintenir une base de données et répondre rapidement à toutes les communications des clients;
• Maintien des journaux précis des citations complètes, des ventes réalisées, des jours travaillés et autres mesures relatives aux exigences de déclaration mensuelle;
• Effectue d'autres tâches au besoin.


Courtier en assurance de dommages aux particuliers — Service à la clientèle (Réf.: 5067)

TÂCHES :
• Donner suite aux demandes faites par écrit et par téléphone. Cela exige notamment d'entrer des changements dans le système informatisé, d'observer les normes appropriées de tarification, d'évaluer les risques en fonction des règles de couverture et de répondre aux questions des clients sur leur compte;
• Résoudre les problèmes reliés aux produits ou au service : préciser la plainte du client, déterminer la cause du problème, trouver et expliquer le meilleur moyen de résoudre le problème, apporter promptement les rectifications appropriées, faire un suivi pour s'assurer que le problème est résolu et, au besoin, faire des recommandations à la direction;
• Attirer des clients éventuels. Répondre aux questions et fournir de l'information au sujet des produits et services, demander les dates d'expiration des assurances et atteindre ou dépasser les objectifs des dates d’expirations pour augmenter le potentiel de vente;
• Répondre à la correspondance venant de différents médiums;
• Procéder à une vérification du marché en suivant les directives établies pour les affaires nouvelles lorsque nécessaire;
• Consigner les opérations d'assurance et les documents requis;
• Tenir un registre et un journal complets des opérations et relever toutes les situations problématiques pour en discuter avec la direction;
• Fournis un service de qualité tout en respectant les normes de service à la clientèle, en gardant les informations confidentielles pour protéger les opérations;
• Exécute d'autres tâches relevant de sa compétence, telles qu'assignées.

AVANTAGES:
• Télétravail hybride ou temps plein possible;
• Assurance groupe incluant Assurance-Médicaments (Rembourser à 100%), Santé, Dentaire (payer pour toute la famille), Vision, Vie et Salaire;
• Régime de retraite à prestations déterminées (l’employé cotise 5% et l’entreprise contribue 5%);
• Invalidité de courte durée, 66,67 % de la rémunération;
• Invalidité de longue durée à 60 % de la rémunération;
• Assurance vie - 3 fois le salaire, plus l’assurance vie des personnes à charge;
• 225 $ par année pour la vie active (conditionnement physique, bien-être);
• Nombre de journées mobile : 10 jours de maladie, 2 jours de congés personnels, 2 jours de congés flottants;
• Heure de travail : 8h00 à 16h00 ou 9h00 à 17h00;
• Permis de pratique payé par l’entreprise;
• UFC payé par l’entreprise.

SALAIRE:
• Entre 55k à 65 k en fonction de l’expérience; pour 1 an d’expérience;
• Boni au service sur évaluation des performances annuelles remis en avril. (Environ 7% du salaire maximum);
• Boni à la vente en dépassement des attentes, régulier. (Jusqu’à 4k annuellement);
• Vacances débutant à 3 semaines.

Compétences recherchées
• [Requis] posséder un permis de courtier en assurances de dommages des particuliers et être en règle auprès de l’AMF;
• [Requis] Posséder un minimum d’une année d’expérience en assurances des particuliers;
• [Atout] Bilinguisme, oral et écrit (français/anglais);
• [Requis] Posséder des aptitudes à la vente sans nécessairement faire partie de l’équipe des ventes, la négociation et la persuasion;
• [Requis] Avoir de la facilité à établir des relations favorables avec les différents collaborateurs;
• [Requis] Être orienté vers l’atteinte des résultats et le service à la clientèle.

Diplôme(s)
AEC en assurance de dommages

Certification(s) et titre(s) professionnel(s) requis
Assurance de dommages des particuliers – Agent ou courtier (AMF)

Année(s) d’expérience
Moins de deux ans

Statut
Permanent

Horaire
Temps plein; Jour

Langue(s)
Français : Avancé
Anglais : Débutant

Salaire
65000, $

Autres renseignements
Réf. : 5067

Pourquoi ne pas discuter de cette opportunité ensemble et ainsi prendre en main votre carrière ? D’autres postes sont aussi disponibles si ceci ne correspond pas à vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer bientôt !

Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel isabel@delemploirecrutement.com avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. Merci!

Isabel Langevin
Conseillère en Recrutement
Spécialisée Secteurs Assurance et Financier
Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc.
2001, boulevard Robert-Bourassa, Suite 1700
Montréal (Québec) H3A 2A6
(514) 845-6800 poste 3
isabel@delemploirecrutement.com

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable.

Adresse
-
Drummondville, QC J2C 5A2

Profil de l'entreprise