Courtier en assurances de dommages des entreprises (Gestionnaire service clients)
BFL CANADA risques et assurances Inc.
Posted on
September 11, 2026
Deadline
October 30, 2026
Position
Damage Insurance Broker
City
Brossard
Region
Monteregie
Description
Nous sommes à la recherche d’un Courtier en assurances de dommages des entreprises (Gestionnaire service clients) pour rejoindre notre équipe Commercial dans notre bureau de Brossard !
En tant que Gestionnaire service clients, vous serez responsable de de fournir un service de la plus haute qualité aux clients, collègues et assureurs.
Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe !
Votre journée à titre de Gestionnaire service clients
Gérer de manière proactive un volume d'affaires en examinant les risques et les antécédents de sinistres d'un client et en proposant une couverture et des solutions en conséquence.
Assurer une rétention maximale des clients existants en fournissant un service exceptionnel par une communication régulière avec les clients.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des clients et des souscripteurs de manière rapide et professionnelle.
Soutenir le directeur de clientèle dans la croissance du volume d'affaires.
Déterminer les besoins des clients potentiels en faisant des recherches et en utilisant les ressources appropriées.
Examiner les libellés de police et autres documents pour en vérifier l'exactitude et l'exhaustivité.
Maintenir un réseau étendu de relations sur le marché.
Coordonner la préparation des soumissions de souscription ; tenir à jour la documentation et la correspondance relatives aux comptes.
Tenir à jour les listes de renouvellement, les dossiers et les fichiers des polices afin qu'ils soient organisés et à jour.
Demander aux assureurs les informations, les avenants et les documents de police manquants et en assurer le suivi.
Assurer le suivi des dossiers en suspens auprès des souscripteurs, des courtiers-agents et des clients.
Mettre en œuvre les procédures appropriées d'administration des sinistres et de prévention des pertes.
Contrôler et suivre les comptes débiteurs en souffrance.
Travailler avec le département de la comptabilité pour résoudre les divergences comptables et les problèmes connexes.
Adhérer aux politiques et procédures de BFL telles qu'elles sont énoncées actuellement et telles qu'elles sont modifiées de temps à autre.
Effectuer d'autres tâches et projets spéciaux selon les besoins.
Diploma / Degree
Undergraduate Degree; AEC in Damage Insurance; DEC in Insurance and Financial Services Consultancy; DEC (Diploma of Collegial Studies); Other Degree
Years of Experience
2 to 5 Years
Employment Status
Permanent
Work Schedule
Full Time
Language(s)
French: Advanced
English: Advanced
Address
4805 Boul. Lapinière, Brossard, QC J4Z 0G2
Brossard, QC J4Z 0G2