Directeur(trice) adjoint(e), service à la clientèle, assurance de dommages des entreprises
Lussier
Posted on
May 29, 2025
Deadline
November 28, 2025
Position
Damage Insurance Broker
City
Toutes nos succursales
Region
Chaudiere-Appalaches; Montreal; Laurentians; Quebec City; Northern Quebec; Ottawa Valley; Monteregie; Central Quebec; Mauricie; Laval; Abitibi-Temiscamingue; Lanaudiere; Lower St. Lawrence; Saguenay-Lac St. Jean; North Shore
Description
Votre mandat
Dans votre rôle, vous serez responsable de trois volets: la gestion d’une équipe de professionnels de courtier en assurance de dommage des entreprises, la représentation de l’entreprise auprès des assureurs et le service de soutien aux directeurs de comptes pour fournir des solutions appropriées à nos clients.
Vos responsabilités principales
Gestion opérationnelle
• Planifier et organiser quotidiennement la gestion opérationnelle de son équipe ;
• Améliorer les processus de travail en favorisant la formation, le coaching et en maximisant l’utilisation de la technologie;
• Prendre des décisions et faire des recommandations qui auront un impact sur le rendement de l’unité d’affaires;
• Accompagner, par le coaching, son équipe dans la réalisation de leur plan d’action permettant l’atteinte des objectifs de l’équipe;
• Assurer la communication des orientations de l’organisation à son équipe.
• Collaborer avec ses collègues, notamment la direction-adjointe responsable des adjoints techniques ainsi que la Direction des opérations afin d’assurer un service client efficace et de qualité.
• Effectuer des rencontres d’équipe ainsi que et des rencontres individuelles ponctuelles avec chacune de ses ressources dans un souci de favoriser un sain climat de travail et le développement du sentiment d’appartenance à l’entreprise et le bonheur au travail chez les employés de son équipe;
• Développer des plans de développement professionnels individuels avec les membres de son équipe et élaborer avec eux, de façon individuelle, les objectifs à atteindre annuellement, toujours orientés sur le plan d’action de l’organisation.
• En collaboration avec la Direction des opérations, participer à l’élaboration du budget annuel de son équipe.
• Participer aux rencontres de direction prévues au sein de son segment et communiquer les enjeux identifiés de façon ponctuelle et proposer des pistes de solutions.
• Assurer le respect des procédures de travail, des normes de qualité et le maintien de la conformité en lien avec la profession.
• Participer à l’embauche de personnel, aux activités d’attraction de personnel et à la promotion de l’entreprise comme fier ambassadeur des valeurs;
• Assister la Vice-Présidence dommage MGE ainsi que la Direction des Opérations dans différents mandats;
• Se déplacer à travers la province pour effectuer des suivis en personnes avec les employés et les principaux collaborateurs.
Service de soutien – expertise
• Exercer une expertise conseil auprès des membres de l’équipe et des équipes collaboratrices;
• Effectuer des communications internes et externes et vulgariser les informations de natures techniques au personnel concerné de l’entreprise.
Représentation
• Participer aux activités de représentation en accompagnant les directeurs aux activités régionales pour permettre le développement des affaires;
• Entretenir un réseau de personnes clés chez les assureurs.
Votre profil professionnel
• Minimum de 5 années d’expérience en assurance de dommages des entreprises;
• Diplôme d’études collégiales en administration ou l’équivalent;
• Permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance des entreprises;
• Expérience de minimum 3 ans en gestion et coaching;
• Maîtrise de l’anglais afin de desservir une plus vaste clientèle.
Vos compétences et aptitudes personnelles
• Excellentes aptitudes en négociation;
• Capacité d'entretenir une excellente communication dans ses relations internes et externes (courtiers, clients, assureurs);
• Avoir une bonne compréhension du marché de l’assurance des entreprises;
• Excellent sens de l’analyse et aptitude reconnue à la prise de décisions;
• Capacité de travailler sous pression et de gérer des priorités;
• Esprit d’équipe.
Travailler chez Lussier c'est…
• Une flexibilité de l'horaire de travail
• Un horaire de travail en semaine, de jour uniquement
• La possibilité de travailler partout au Québec
• Une flexibilité du mode de travail : mode hybride ou en succursale
• Travailler pour le plus grand cabinet de courtage indépendant au Québec
• Bénéficier d'un REER collectif et d'assurances collectives dès l’embauche
• Avoir une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche
• Avoir un employeur certifié Entreprise en santé
• L’accès à un service de télémédecine
• Un environnement facilitant la conciliation travail-vie personnelle
Nos valeurs sont au cœur de nos actions. Elles nous propulsent et nous relient :
Respect – Empathie – Loyauté – Intégrité - Entraide
« Le talent de se distinguer ensemble »
Joignez-vous à une équipe ambitieuse et professionnelle qui vous accueille dans une ambiance favorisant votre épanouissement et votre bien-être!
Diploma / Degree
DEC (Diploma of Collegial Studies)
Years of Experience
6 to 10 Years
Employment Status
Permanent
Work Schedule
Full Time
Language(s)
French: Advanced
English: Intermediate
Address
80 rue augusta
Sorel-Tracy, QC J3P 1A5
